Termos de serviço

Última atualização: 13/09/2026

1. Quem somos

O site aumibeauty.com.br ("site" ou "loja") é operado por ALEXANDRE F. DE SA & CIA LTDA, CNPJ nº 58.308.366/0001-02, com sede em Rua Rio Eiru, 95, Sala 10, 2º pavimento, Nossa Senhora das Graças, Manaus/AM, CEP 69053-520, titular da marca AUMI Beauty ("AUMI"). Atendimento: contato@aumibeauty.com.br · WhatsApp (92) 99430-5962, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

2. Aceite

Ao navegar ou comprar na loja, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de privacidade, a Política de trocas e devoluções, a Política de frete e entrega e a Política de cookies. Se não concordar, não utilize o site. Estes Termos não afastam nenhum direito previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3. Cadastro e conta

Para comprar, você deve ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
Você é responsável pela veracidade dos dados informados (nome, CPF, endereço, e-mail e telefone) e pela guarda da sua senha ou do código de acesso enviado por e-mail.
A AUMI pode suspender contas com indícios de fraude, uso de dados de terceiros ou violação destes Termos, informando o motivo.

4. Produtos

Os produtos AUMI são cosméticos de uso externo, regularizados na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Não são medicamentos, não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças e não substituem orientação médica.
Leia o rótulo, o modo de uso e as advertências antes de usar. Faça um teste de sensibilidade antes do primeiro uso. Em caso de irritação, suspenda o uso.
As descrições referem-se a benefícios cosméticos, como aparência, textura, hidratação e viço. Resultados podem variar de pessoa para pessoa. Quando citamos estudos científicos sobre um ingrediente, eles se referem ao ativo isoladamente e não ao produto final, salvo indicação expressa.
Fotos e vídeos têm caráter ilustrativo. Cores podem variar conforme a tela. Informações essenciais (volume, composição, validade e advertências) seguem sempre o rótulo do produto.

5. Preços, ofertas e disponibilidade

Os preços estão em reais (R$) e incluem os tributos incidentes. O frete é informado antes da finalização da compra.
Preços e promoções podem mudar sem aviso, mas o preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido.
Ofertas valem enquanto durarem os estoques ou pelo prazo informado na campanha.
Em caso de erro grosseiro e evidente de preço ou de informação, perceptível por qualquer consumidor (por exemplo, um produto anunciado por R$ 1,89 em vez de R$ 189,90), a AUMI entrará em contato para oferecer a compra pelo preço correto ou o cancelamento, com reembolso integral e imediato.
Se um produto ficar indisponível depois da compra, avisaremos você e ofereceremos a espera, a substituição ou o reembolso integral, à sua escolha.

6. Pedido e confirmação

Depois de finalizar a compra, você recebe um e-mail de confirmação com o resumo do pedido (art. 4º do Decreto 7.962/2013). O pedido só é enviado depois da aprovação do pagamento. Guarde o número do pedido: ele identifica a sua compra em qualquer atendimento.

7. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito (em até 6x sem juros, com parcela mínima informada no checkout) ou boleto bancário. A AUMI não tem acesso ao número completo do seu cartão.
Pagamentos passam por análise antifraude, que pode recusar ou pedir a validação de uma transação. Pedidos com indícios de fraude podem ser cancelados, com a devolução de qualquer valor pago.
Pix e boleto têm prazo de validade. Pedidos não pagos no prazo são cancelados automaticamente.
Descontos por forma de pagamento, como o desconto no Pix, são informados antes da finalização e valem somente para essa forma.

8. Cupons e promoções

O cupom AUMIAGORA dá 10% de desconto sobre o valor dos produtos na primeira compra, uma vez por cliente (identificado por e-mail e CPF), e não é cumulativo com outros cupons.
Salvo indicação em contrário, cupons não se aplicam ao frete, não são convertidos em dinheiro e têm validade informada na campanha.
Cupons obtidos por meios fraudulentos (por exemplo, múltiplos cadastros da mesma pessoa) podem ser invalidados e o pedido cancelado, com reembolso integral.
Regras de cada campanha, quando diferentes destas, serão publicadas junto da própria campanha.

9. Entrega, trocas e arrependimento

Prazos, valores de frete e ocorrências de entrega seguem a Política de frete e entrega. O direito de arrependimento em 7 dias (art. 49 do CDC), as trocas e o reembolso seguem a Política de trocas e devoluções.

10. Avaliações e conteúdo enviado por você

Você pode avaliar os produtos que comprou. As avaliações são publicadas como foram escritas, positivas ou negativas, e não são editadas para mudar o sentido.
Não publicamos conteúdo ofensivo, discriminatório, com dados pessoais de terceiros, com propaganda, sem relação com o produto, ou que atribua ao produto propriedades de medicamento ou resultados de procedimento, nem imagens de "antes e depois".
Ao enviar texto, foto ou vídeo, você declara ser autora do conteúdo e autoriza a AUMI, gratuitamente, a exibi-lo no site e nos canais oficiais da marca, com o seu primeiro nome, pelo tempo em que a avaliação estiver publicada. Você pode pedir a remoção a qualquer momento.
Avaliações feitas em troca de benefício (cupom, brinde, produto) serão identificadas como tal.

11. Propriedade intelectual

A marca AUMI, o AUMI Loop, os nomes dos moods (LIVA, NOMA, VELI, SORA, RUMA e MAVI), textos, fotografias, vídeos, ilustrações, layout e código do site pertencem à AUMI ou a seus licenciantes e são protegidos pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998). É proibido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo comercialmente sem autorização por escrito. Compartilhar links e publicações dos canais oficiais é bem-vindo.

12. Uso adequado do site

Não é permitido: usar robôs ou raspagem para extrair conteúdo ou preços; tentar acessar áreas restritas; inserir código malicioso; fazer pedidos falsos; ou usar o site para qualquer fim ilícito.

13. Links de terceiros

O site pode ter links para sites de terceiros (Mercado Pago, transportadoras, redes sociais, artigos científicos). A AUMI não controla esses sites e não responde pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade deles.

14. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (plataforma, meios de pagamento, internet) ou caso fortuito. Nessas situações, nenhum pedido é cobrado sem ser confirmado.

15. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade e a LGPD. Encarregado de dados: contato@aumibeauty.com.br.

16. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão válida para cada compra é a que estava publicada na data do pedido.

17. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, convidamos você a falar com a gente: a maioria das questões se resolve rápido. Você também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br.